Avaliação da qualidade da assistência dos profissionais que atuam na estratégia saúde da família do município de Sobral-Ce

Izabelle Mont´Alverne, Aliny Siqueira, Adriana X. de Santiago, Fernando Antônio C. Dias, Maria Socorro de S. Melo, Carlos Hilton A. Soares

Resumo


A Estratégia Saúde da Família tem sido a responsável por profundasreformas no sistema de saúde brasileiro. Tem como diferencial o enfoque não sóno indivíduo mas na família e na comunidade. Busca-se a criação de estratégiasque venham a contribuir com o alcance da melhoria da qualidade no atendimentoaos usuários. O presente estudo tem como com o objetivo principal avaliar a qualidadeda assistência dos profissionais que atuam na estratégia saúde da família domunicípio de Sobral-Ce, a partir dos pressupostos de Avedis Donabedian, e comoobjetivos específicos: analisar as condições de trabalho, modelos assistenciais, formade capacitação profissional e os resultados obtidos na assistência da ESF e identificarjunto aos usuários fatores facilitadores e restritivos à acessibilidade da assistênciaoferecida pela ESF. O estudo foi avaliativo, realizado no município de Sobral-Ce,no período de março de 2006 a junho de 2007, foi utilizado o referencial de Avedis Donabedian dos componentes da qualidade: estrutura, processo eresultados.Participaram da pesquisa 27 gerentes das Unidades Básicas de Saúdede Sobral (sede e distritos); 157 trabalhadores das UBS e 807 usuários do serviço,sendo 685 da sede e 122 dos distritos. Os resultados mostraram que as UBS emsua maioria estão devidamente equipadas para o atendimento à população, aindapercebe-se deficiência de profissionais médicos , havendo necessidade detreinamentos e capacitações para os profissionais visando a melhoria doatendimento, a relação entre os profissionais de saúde e a população precisa serfortalecida, com vistas a uma maior credibilidade nas ações desenvolvidas por essesprofissionais de saúde, o fato da equipe se mostrar acolhedora contribui para a satisfaçãocom o serviço e com a confiança depositada nos profissionais. Percebe-se a melhoriados indicadores de saúde do município a partir da implantação do PSF.

Texto completo:

PDF

Apontamentos

  • Não há apontamentos.


O público e o privado - Revista do PPG em Sociologia da Universidade Estadual do Ceará - UECE